자아 일치설
자아 일치설을 통해, E. Tory Higgins는 개인이 진짜 자아, 이상적 자아, 정당한 자아라는 세 가지 자아를 가진다고 말합니다. 이러한 자아 간의 불균형이 개인들이 불일치를 해소하기 위해 노력하게 만든다고 설명하며, 이는 인지적 부조화의 여러 가지 나타나거나 발현되는 모습들 중 한가지의 형태로 볼 수 있습니다.
실용적인 사례로서, 담배를 피우지 않아야 하지만 계속해서 피우는 상황을 생각해 볼 수 있습니다. 이러한 상황에서 인지 부조화가 발생하며, 담배 흡연이 건강에 해로운 것을 알면서도 금연을 정당화하게 됩니다. 이는 개인의 가치관과 행동 간의 불일치로 이어지며, 이러한 부조화 상태를 해소하기 위해 더 큰 스트레스가 발생할 수 있습니다.
또 다른 예시로, 어떤 사람이 선거에서 B 당을 옹호하면서도 A 당의 후보를 더 많이 지지한다면, 이 두 가지 의견이 상충하며 인지 부조화가 발생할 것입니다. 이는 개인의 정치적인 가치와 행동 간의 불일치로 볼 수 있으며, 이러한 부조화를 해소하기 위해 다양한 방식으로 행동할 수 있습니다.
마지막으로, 이솝 우화인 "여우와 포도"를 통해 고전적인 인지 부조화의 예를 볼 수 있습니다. 여우는 높이 매달려 있는 포도를 먹고 싶어 하지만, 닿지 않는다고 느낄 때, 여우는 포도가 아직 익지 않았거나 맛이 없다고 자기 합리화합니다. 이 이야기에서 교훈은 우리는 종종 원하는 것을 찾아내고 그것을 합리화하려는 경향이 있으며, 이것이 인지 부조화를 초래할 수 있다는 것입니다.
과거의 경험
과거의 경험을 통해 시작하면, 어떤 상황에서 비 맞는 사람이 비를 맞고 있다는 물증을 찾지 못할 경우, 그 사람의 비 맞는 경험과 그 사실을 인식하는 두 가지 개념이 서로 모순될 수 있다는 점을 생각해 볼 수 있습니다. 예를 들어, 1992년 이론손과 동료들의 연구에서, 학생들을 성적 활동을 즐기면서도 콘돔을 사용하지 않는 것을 설득하여 콘돔 사용을 촉진하는 실험이 있었습니다. 이에 따라 콘돔 사용이 긍정적인 결과로 이어지지만, 학생들은 여전히 콘돔을 사용하지 않아서 인지 부조화가 발생하였습니다. 이것은 비가 내리면 물에 젖는 것을 경험적으로 아는 것과 관련이 있습니다. 만일 어떤 사람이 비 맞는 경험이 없다면, 이 두 가지 인식이 조화되지 않을 것입니다.
특정 사례에서 인지적 부조화가 나타나는 예시를 들면, 논리적 모순에 대한 사례를 생각해 볼 수 있습니다. 예를 들어, 만일 어떤 사람이 가까운 미래에 달에 도달할 수 있다고 믿으면서도 동시에 지구를 떠날 수 있는 기계를 만들 수 없다고 믿는다면, 이 두 가지 인식은 서로 양립할 수 없습니다. 개인의 사고 과정은 논리적 배경을 따르기 때문에, 이러한 모순이 발생합니다.
자유 선택 패러다임
자유 선택 패러다임을 비판하는 부분에서 펜과 동료들이 자유 선택 패러다임을 비판한 사례도 있습니다.
이 패러다임에서는 일반적으로 인지 부조화가 발생한 후 합리화를 통해 부조화가 해소된다고 가정합니다. 그러나 펜은 이러한 해석을 우려하며, 인지 부조화가 단순히 합리화를 통해 해결되는 것이 아니라 다양한 인과 관계와 복잡한 상황에서 발생할 수 있다고 강하게 주장합니다. 이에 따라 펜의 연구를 뒷받침하는 다양한 연구가 진행되고 있으며, 현재까지도 이 문제에 대한 논의가 계속되고 있습니다.
또한, 부정적인 결과가 발생할 때 인지 부조화가 나타날 수 있는데, 블록과 벌룬은 외부 정보로 인해 불일치가 발생할 때 인지 부조화가 발생한다고 주장하였습니다. 예를 들어, 1959년 Fe stinger와 Carl smith의 실험에서 참가자들이 행동을 변경한 이유가 단순히 불일치 때문이 아니라, 그 행동이 예상치 못한 부정적인 결과를 초래했기 때문이라고 설명합니다. 이것은 부정적인 결과와 연관된 행동으로부터 인지 부조화가 발생할 수 있음을 시사합니다. 사람들은 불일치 상태에 있을 때 불일치와 관련된 행동을 변경하려고 하지만, 이러한 행동 변경으로 인한 부정적인 결과가 발생하지 않도록 조심해야 합니다.
몇 가지 예시
몇 가지 예시를 이해가 쉽도록 들어본다면 아래와 같습니다.
서정희와 서세원 부부의 사례를 들어보면, 서정희 씨가 남편인 서세원 씨에게 폭행당한 후에 고소장을 냈고, 형사소송이 종결된 후에도 부부가 위기에 빠질 것이라고 예측한 사람은 드물 것입니다. 이 사례에서는 인간들이 과거의 경험과 예측을 기반으로 상황을 평가하고 판단하는 데, 일관성과 모순이 발생할 수 있음을 보여주는 대표적인 사례입니다.
문화적 관습에 대한 예시로, 어떤 사람이 공식적인 저녁 시간에 닭 뼈를 손에 들고 있다면, 그 행동은 해당 문화의 식사 예절과 모순될 것입니다. 이러한 상황에서 인지 부조화가 발생할 수 있으며, 연구자들은 이러한 상황에서 순위 결정과 태도의 변화가 있을 것이라고 가정하였습니다. 그러나 펜은 연구 결과를 통해 인지 부조화가 부정적인 결과에 의해 발생한다고 주장하며, 이는 문화가 일관성을 가질 때와 그렇지 않을 때 발생할 수 있다고 설명하였습니다.
요약하자면, 인지 부조화는 인간의 인식과 행동 간의 불일치로 나타나며, 다양한 상황과 사례에서 발생할 수 있습니다. 이러한 부조화는 과거의 경험, 논리적 모순, 문화적 관습, 자아 일치, 실용적인 사례 등 다양한 상황에서 나타날 수 있으며, 이를 이해하고 관리하는 것은 개인의 행동과 의사 결정에 중요한 역할을 할 수 있습니다. 인지 부조화에 대한 연구는 여전히 활발하게 진행 중이며, 이러한 연구 결과를 통해 인간의 인식과 행동에 대한 보다 깊은 이해를 얻을 수 있을 것입니다.
